Правила нашей зоогостиницы

Правила приёма и передержки собак, кошек и других домашних животных в зоогостинице

Оплата и расчетный час

Расчетный час - это время, установленное отелем для заезда и выезда гостей.

Вы можете оставить питомца в зоогостинице с 14:00 до 20:30 по предварительному согласованию, а выезд должен быть не позднее 12:00 дня по местному времени.

В период с 12:00 до 14:00 персонал готовит номер для следующего гостя, включая уборку, дезинфекцию, стерилизацию и проветривание.

Обратите внимание, что оплата производится за полноценные сутки, а не за часы, день или ночь. Если есть свободный номер, то ранний заезд до 14:00 возможен бесплатно.

Если вы решите забрать питомца после 12:00 часов, то оплата будет произведена за полные сутки, а вы можете забрать своего питомца вечером или до 12:00 часов следующего дня.

Вакцинация

Мы придаем большое значение здоровью наших гостей, поэтому при бронировании номера в нашей зоогостинице мы обязательно запрашиваем следующую информацию:

Наличие ветеринарного паспорта с соответствующими отметками;
Информацию о последних обследованиях, хронических заболеваниях и необходимости медицинского ухода.

Животные с признаками вирусных и инфекционных заболеваний, категорически не принимаются.

Необходимы вакцины для собак:

Комплексная вакцинация от основных инфекционных заболеваний собак. Вакцина содержит неактивные штаммы чумы плотоядных, инфекционного гепатита, парагриппа и парвовирусного энтерита;
Вакцинация от бешенства.

Необходимые вакцины для кошек:

Комплексная вакцина включает в себя вакцинацию кошек от основных кошачьих заболеваний: калицивироза, вирусного ринотрахеита, хламидиоза и панлейкопении;
Вакцина против бешенства.

Обратите внимание, что вакцинацию необходимо проводить ежегодно.

Что взять с собой

Для проживания питомца в гостинице необходимо взять:

Ветеринарный паспорт с отметками о плановой ежегодной вакцинации.
Запас корма из дома. Если питомец привык к натуральной пище, привезите запас продуктов. Либо обсудите с нами заранее нюансы в питании вашего питомца и мы будем ему готовить . У нас есть отдельная кухня, холодильник и морозильная камера.
Игрушки лучше привезти только те, с которыми питомца можно спокойно оставить наедине.
Миски для еды и воды.
Лежанку для сна и отдыха.
Поводок, шлейка для прогулок животного и ошейник
Лоток для туалета или впитывающие пеленки, если ваш питомец к ним приучен. Особенно это касается кошек, замена лотка может вызвать ненужный стресс.
Не надо брать когтеточку, так как она будет предоставлена в зоогостинице.

Обратите внимание

Не принимаются бездомные животные, нуждающиеся в карантине и временной передержке;
Не принимаются щенки и котята младше 4 месяцев;
Мы оставляем за собой право отказать в приеме на проживание без объяснения причины.

Как мы работаем?

1

Консультация

Оставьте заявку на сайте, позвоните или напишите в WhatsApp. Наши зооняни помогут выбрать наиболее подходящий формат размещения для вашего питомца, а также ответят на все ваши вопросы и предоставят необходимую информацию о зоогостинице.

2

Бронирование

Вы можете приехать к нам на ознакомительный визит, зооняни покажут вам гостиницу и расскажут об условиях проживания. Если вы решите оставить домашнего питомца у нас, мы сможем забронировать номер для вашего питомца и подписать договор. В день заселения мы будем ждать вас или организуем трансфер. Также вы можете забронировать номер дистанционно, без ознакомительного визита.

3

Оплата

При бронировании номера необходимо внести фиксированную предоплату. Оставшаяся сумма за проживание оплачивается в день заселения питомца. Расчетный час для заезда и выезда - 14:00. Если у нас есть свободные номера, то ранний заезд до 14:00 возможен.

4

Проживание

Мы гарантируем, что ваш питомец будет получать все необходимое для комфортного проживания. Наши зооняни уделяют внимание индивидуальным потребностям каждого гостя, включая режим питания и эмоциональное состояние, чтобы обеспечить им максимальный комфорт.

Частые вопросы

Остались вопросы?

Оставьте заявку. Мы вам перезвоним и всё подробно расскажем.